プライバシーポリシー
株式会社WELLSHARE（以下「当社」）は、AI アシスタントサービス「Jidosei（ジドセイ／智多星）」（ウェブサイト jidosei.com、ウェブアプリ app.jidosei.com、モバイルアプリを含み、以下「本サービス」）における個人情報（個人データ）の取り扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）、および適用される場合には EU 一般データ保護規則（以下「GDPR」）その他の法令に従い、以下のとおり定めます。
1. 事業者
株式会社WELLSHARE（東瀛華族グループ）
お問い合わせ：[email protected]
代表取締役：許 征
所在地：〒190-0013 東京都立川市富士見町四丁目7番28号 伸幸ビル202号
電話：042-808-8061（平日 9:00〜17:00）
2. 取得する情報
- アカウント情報：メールアドレス、表示名、パスワード（不可逆な形でのみ保存）、パスキーの公開鍵情報、言語・表示設定。
- ご利用内容：AI との会話、送信された指示・ファイル・画像、AI が作成した成果物、記憶（メモリー）、タスク、技能（スキル）の設定。
- クラウドコンピューター内のデータ：お客様専用のクラウドコンピューター上で作成・保存されたファイル、ブラウザのログイン状態など。
- 外部サービスの資格情報：お客様が保存を選んだウェブサイトのログイン情報等。暗号化して保存し、お客様の指示による操作にのみ使用します。
- 利用状況と課金：トークン使用量、無料枠・残高、引き換えコードの利用履歴、将来の支払い情報（決済代行事業者が処理し、当社はカード番号を保持しません）。
- 技術情報：IP アドレス、ブラウザ・端末の種類、アクセス日時、エラーログ、セキュリティ上の記録。
- お問い合わせ内容：メール等でいただいた内容。
3. 利用目的と法的根拠
| 利用目的 | GDPR 上の根拠 |
|---|---|
| 本サービスの提供（会話への応答、タスクの実行、クラウドコンピューターの運用、記憶の保持） | 契約の履行（第6条1項b） |
| アカウントの認証、不正利用・攻撃の防止、セキュリティの維持 | 正当な利益（第6条1項f）、契約の履行 |
| 利用量の計測、無料枠・料金の管理 | 契約の履行、法的義務（第6条1項c） |
| サービスに関する重要なお知らせ、お問い合わせへの対応 | 契約の履行、正当な利益 |
| 障害の調査とサービスの改善（個人を特定しない統計を含む） | 正当な利益 |
| サイトの機能 Cookie（言語・表示の保持） | 同意（第6条1項a） |
当社は、お客様の会話や成果物を、AI モデルの学習のために当社または第三者に提供しません。
4. AI による処理
お客様の指示に応答するため、会話の内容や添付ファイルを AI モデル提供事業者に送信して処理します。送信は応答の生成に必要な範囲に限ります。AI の出力は誤りを含むことがあり、重要な判断はお客様ご自身でご確認ください。お客様が利用を開始する際に、AI によるデータ処理への同意をいただいています。
5. 委託先・第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。本サービスの運営のため、以下の種類の事業者に処理を委託しており、契約により適切な管理を求めています。
- サーバー・データセンター事業者（日本・東京）
- AI モデル提供事業者（応答の生成）
- コンテンツ配信・セキュリティ事業者（CDN、ボット対策。例：Cloudflare, Inc.）
- メール配信事業者（確認コード等の送信）
- ストレージ事業者（バックアップ・ファイルの保管）
- 決済代行事業者（有料プランの導入時）
6. 国外への移転
本サービスのデータは主に日本国内のサーバーで保存・処理します。日本は、欧州委員会により十分な保護水準を有すると認定された国です。委託先が日本・欧州経済領域以外（米国等）で処理する場合は、標準契約条項その他の適切な保護措置を講じます。個人情報保護法に基づく外国にある第三者への提供については、移転先の国名や当該国の制度等の情報を、お問い合わせに応じて提供します。
7. 保存期間
- アカウント情報・ご利用内容：アカウントが有効な間。削除のご依頼またはアカウント削除後、原則30日以内に削除します（バックアップからは、その保存期間の経過後に消去されます）。
- 課金・利用記録：法令が定める期間（会計記録は最長7年）。
- 技術ログ・セキュリティ記録：原則90日。
8. 安全管理措置
通信の暗号化、保存データ（会話・資格情報・記憶等）の暗号化、利用者ごとのデータとクラウドコンピューターの分離、アクセス権限の最小化、操作の記録など、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じています。
9. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止、および（GDPR が適用される場合）データポータビリティ、処理の制限、異議申し立て、同意の撤回を求めることができます。会話・記憶・ファイルの多くは、アプリ内で直接確認・削除できます。その他のご請求は上記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
EU・EEA にお住まいの方は、居住国のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利があります。
10. 未成年の方
本サービスは16歳未満の方を対象としていません。16歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合は、速やかに削除します。
11. Cookie
ウェブサイトにおける Cookie 等の使用については、Cookie ポリシーをご覧ください。ウェブアプリでは、ログイン状態の維持とセキュリティのために必要な Cookie のみを使用します。
12. 改定
本ポリシーを改定する場合は、本ページで公表し、重要な変更は本サービス内またはメールでお知らせします。改定後に AI 処理への同意が必要な場合は、改めて同意をお願いします。